InterKult OSTDr. phil. Bettina Strewe
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Interkulturelle Kommunikation? Was ist das? In der interkulturellen Kommunikation versucht man, gegenseitiges Verständnis für die kulturellen Eigenschaften, Vorannahmen, Grund- und Glaubenssätze, Werte und Verhaltensweisen zu wecken, sie zu beschreiben und die Ursachen dafür zu finden. Dies ist für eine gute menschliche Beziehung äußerst hilfreich und erleichtert den Umgang miteinander. Interkulturelle Kommunikation? Wozu? Umfangreiche wissenschaftliche Studien belegen: Bis zu 70 Prozent aller Geschäftsanbahnungen auf internationaler Ebene scheitern aufgrund von Mißverständnissen, dem "gegenseitigen Nichtverstehen". Ausgangsmotive für interkulturellen Wissenserwerb: Sind Sie Deutsche/r und ... ... haben viel mit KollegInnen/KlientInnen/PatientInnen zu tun, die nicht aus Deutschland kommen? Beruflich, privat, im Laden, im Büro, bei Besprechungen z. B. oder in der Nachbarschaft? Leute, die eine andere Muttersprache sprechen? Die aus dem Ausland nach Deutschland gekommen sind? Wundern Sie sich häufig über deren Verhalten? Kommen Sie mit ihnen manchmal weniger gut oder gar nicht klar? Haben sich schon über sie geärgert? Es hat sogar schon Probleme und Konflikte gegeben? .... Und Sie wissen nicht, woran es liegt? Können die Gründe nicht finden? Missverständnisse? Im Prinzip haben Sie gar nichts gegen Ausländer? Kommen Sie aus dem Ausland und leben jetzt in Deutschland und ... ... treffen immer wieder Situationen an, die Sie einfach nicht einordnen können? Bei aller Mühe, die Sie sich geben, stoßen Sie immer wieder auf Unverständnis bei Ihren Nachbarn, Bekannten, beim Einkaufen, in beruflichen Situationen? Und fühlen sich immer noch nicht so richtig wohl hier? Eher unverstanden und abgewiesen? Haben Sie oft mit Menschen einer anderen Kultur zu tun und ... ... stellen immer wieder Verhaltensweisen bei den anderen fest, die Sie verwirren bis irritieren oder gar verletzen? Hat es Ihnen schon Geschäftsabschlüsse verhagelt, weil die anderen ... ? Und dabei gab es doch eigentlich gar keinen Grund, aus Ihrer Sicht? Und Sie überlegen, ob man mit denen noch weiterarbeiten kann? Gehen Sie möglicherweise beruflich oder privat für einige Zeit ins Ausland und ... ... möchten sich darauf vorbereiten? Nicht nur dienstlich inhaltlich, sondern auch menschlich kulturell? Auf Land und Leute, andere Verhaltensweisen, Gewohnheiten, Bräuche im beruflichen und privaten Kontext? Erfahrungen wie Missverständnisse oder Unklarheiten kommen sehr häufig im Miteinander von KollegInnen, Freunden oder Bekannten unterschiedlicher Kultur oder Herkunft vor, und sie sind völlig normal. Die gute Nachricht: Man kann etwas tun, um die Beziehungen zu verbessern. Um den anderen besser zu verstehen. Und hierzu sind Kenntnisse aus dem Bereich der Interkulturellen Kommunikation sehr hilfreich. Sie erklären, WARUM Sie und andere sich aus kultureller Sicht so verhalten, und sie geben auch Aufschluss über die kulturellen Ursachen und Hintergründe. Dies zu wissen, kann viel Zeit, Geld und Energie sparen und den Umgang mit Menschen anderer Kultur/en zu einer enormen Bereicherung im Leben machen. Für weiterführende Informationen sowie konkrete Seminarangebote besuchen Sie bitte meine Homepage. Weiterführende Links: East European Studies Online (Freie Universität Berlin)
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